Los 9 retos principales de la logística en España

  • La Fundación ICIL analiza los principales desafíos a los cuales se enfrenta el Supply Chain Management desde la última década
  • Los retos del sector logístico español incluyen una mayor sensibilización hacia la sostenibilidad y el medio ambiente, así como la necesidad de adaptarse a las demandas de los consumidores
  • Xavier Rius, Patrono y Miembro de la Junta de ICIL, nos desvela las claves de la logística.

Barcelona, 21 de abril de 2016.– Desde la última década, el sector logístico en España se ha enfrentado a nuevos retos que exigen una capacidad de respuesta rápida y eficaz. La Fundación ICIL, referente en España en programas de formación en el sector de la logística, analiza los principales desafíos de la cadena de suministro en España de cara a los próximos años. Entre ellos, destaca una mayor concienciación sobre la  sostenibilidad y el respeto hacia el medioambiente, aunque la logística en nuestro país tiene más asignaturas pendientes:

  1. Gestión del transporte en la “última milla”. La congestión del tráfico sigue aumentando en los grandes núcleos urbanos españoles (Madrid y Barcelona principalmente), con un efecto directo sobre la distribución urbana, al coincidir las horas puntas de tráfico con el horario habitual del reparto. Según un estudio de la DGT, el 50% de la distribución urbana en Madrid se realiza entre las 8h y las 12h de la mañana, un horario que “dificulta su operativa” de la cadena de suministro, según concluyó el 73% de los asistentes del último congreso de AECOC vinculado a esta cuestión.
  1. Fomentar la Estrategia 4R (Reducir, Reciclar, Reutilizar y Recuperar). Una de las bases para alcanzar un modelo más sostenible pasa, sin duda, por la utilización de materiales reciclables y reutilizables a lo largo de toda la cadena de suministro. En esta línea, destacan iniciativas empresariales como la de Mahou-San Miguel, que ha desarrollado en colaboración con DW Plastics un innovador palet de plástico reciclado para suministrar sus cajas al canal Horeca. Su uso permitirá la generación de un 84% menos de CO2 y la reducción del impacto del uso de masa forestal, además de tratarse  de un material reutilizable.
  1. Capacidad de respuesta ante las nuevas exigencias del consumidor. El perfil del consumidor ha cambiado, sus patrones de comportamiento ya no son fácilmente predecibles. Las compañías se enfrentan a una mayor exigencia por parte del cliente, en gran medida como consecuencia de la gran cantidad de información de que dispone y que influye en su decisión de compra. Ello, junto a una menor fidelidad del consumidor hacia los productos y las marcas, obliga a las empresas a entender en profundidad qué necesidades tiene su público y a responder ante ellas.
  2. Aportar valor. En relación con el punto anterior, la cadena de suministro debe estar enfocada a aportar valor a la compañía de forma sostenible en el tiempo. Antes de diseñar la supply chain, su funcionamiento y organización, es necesario conocer al consumidor y sus demandas. Además, en un contexto en el que el ciclo de vida de los productos es mucho más corto y que hay más variedad de opciones que antaño, la necesidad de diferenciarse de la competencia también cobra peso a la hora de gestionar la cadena de suministro.
  1. La potenciación de transportes más sostenibles. España, tanto por razones geográficas como históricas, presenta aún un déficit significativo del transporte ferroviario respecto al realizado por carretera. Según datos del Ministerio de Fomento, el transporte por carretera nacional ha gestionado un total de 1.137 millones de toneladas en 2014 frente a solo 24 millones de toneladas gestionadas por ferrocarril. En este sentido, el país está dando sus primeros pasos de mejora con su participación en el proyecto europeo TEN-T, que tiene como objetivo la creación de corredores ferroviarios en toda Europa.
  1. Utilización de vehículos más eficientes. Este capítulo es prioritario para las grandes compañías a nivel mundial. Así, FedEx destaca la obtención de su objetivo de aumentar la eficiencia  de combustible de los vehículos en un 30%, gracias a una reducción de kilometraje mediante la optimización de rutas y la inclusión de vehículos más eficientes y alternativos en la flota. A nivel institucional, el Gobierno ha impulsado iniciativas como el Plan PIMA Transporte Financiación, que prevé una dotación inicial de 600 millones de euros de apoyo financiero para impulsar la renovación de las flotas de transporte.
  1. Potenciación de certificaciones en medioambiente. La ecoetiqueta europea evalúa los efectos medioambientales de un producto a lo largo de su ciclo de vida: consumo de materias primas, producción, distribución, utilización y desecho. Se otorga a los productos que garantizan un alto nivel de protección ambiental, siguiendo criterios unificados y válidos para todos los Estados miembros de la Comunidad Europea.
  1. Adaptabilidad y coordinación. Si las funciones de las áreas de logística de las compañías continúan evolucionado, resultará fundamental que sean capaces de adaptarse de forma rápida a los nuevos comportamientos del mercado y a las demandas de sus consumidores.
  1. Creación de sinergias. La función logística ha dejado de ser un departamento estanco, por lo que cobra relevancia la coordinación de los departamentos de logística con otras áreas, como pueden ser las de marketing o ventas. Asimismo, es indispensable la comunicación entre compañías e instituciones, pues es justamente la administración la responsable del desarrollo de la legislación y las infraestructuras necesarias para la consecución de los cambios que busca el mundo privado.

FUNDACIÓN ICIL en Logistics 2015

Fundación ICIL tuvo una presencia destacada en la feria de Logistics 2015 de Madrid en la que estuvo presentando las últimas tendencias a través de varias jornadas, ponencias y actividades en el show room.

Los pasados días 18 y 19 de Noviembre Fundación Icil participó en la Feria de Logistics 2015 en el Pabellón 4 de Ifema de Madrid.

En esta edición desde Icil se acreditaron a través de su invitación más de 150 profesionales, realizó 4 pases diarios en el Show Room donde se presentaban las últimas novedades del sector y se desarrolló el Bloque Icil contando con ponencias y empresas de primera línea con un alto éxito de participación.

 

Miguel Angel Miguel Vicepresidente de la Fundación Icil fue el encargado de presentar las jornadas  comenzando por Alejandro Requena Socio de Deloitte quién nos habló de las nuevas tendencias estratégicas de la Supply Chain.

La primera ponencia de la jornada de tarde, Jorge Peña Footprint Development & Strategy Manager en Campofrio Food manifestó lo importante que es para una compañía como Campofrío optimizar su cadena de suministro que les permita conseguir la excelencia en el nivel de servicio, consiguiendo minimizar los factores externos que les pueden afectar, y entendiendo que se es imprescindible que la planificación de las operaciones deben estar alineadas a la estrategia de la compañía.

Antonio Mansilla, Director de optimización la red de operaciones Europea en Kellogg´s desarrolló su ponencia sobre los beneficios que nos aporta tanto al consumidor como a las compañías tener una cadena de suministro ágil, pudiéndose realizar con pequeñas mejoras que no necesiten una inversión grande, ajustándose con facilidad al mercado, analizando con detalle futuras inversiones que no nos repercutan una rentabilidad a corto plazo, de esta manera según Antonio Mansilla conseguiremos una mayor eficacia y competitividad.

Para finalizar, se realizó la mesa redonda de Expertos  en la que participaron Miguel Angel Miguel, Vicepresidente de la Fundación Icil y Director General de la Unidad de Negocio de Servicios Logísticos de Mahou San Miguel, Antonio Mansilla, Director de optimización la red de operaciones Europea en Kellogg´s y José Luis Galiana SVP, FELOG. Se trasladó la necesidad de que España debe mejorar y ser más competitiva en logística, tal y como indica el estudio de Logistics Performance Index que nos posiciona en el puesto 18 del ranking mundial.

Según los ponentes es necesario formar a los profesionales logísticos optando, según su criterio, por una formación práctica y certificada que asegure la excelencia laboral al carecer en España de una formación especializada.

Conseguir una sostenibilidad de la logística urbana y de la última milla colaborando entre todas las partes interesadas desde las compañías hasta las instituciones que harán una logística más óptima y verde, proponiendo como solución la externalización a operadores especializados.

LOGÍSTICA APLICADA: lecturas recomendadas diciembre’14

SIL_2014_Fundacion_ICILDentro de la colaboración de ICIL con Interempresas a través de la sección de Logística Aplicada, se han colgado diversos artículos que pasamos a compartir con todos vosotros:

 

  1. Planificar la calidad en la industria manufacturera (Revista Industria Metalmecánica M-242)

La planificación de la calidad va más allá de la planificación estratégica: se le añade un requerimiento de mejora continua o permanente. No diremos nada nuevo si afirmamos que la gestión total de la calidad es una cuestión de suma importancia para la industria manufacturera en general. Hoy en día todos producimos según normativa de calidad. Pero, ¿Cómo planificamos la calidad en la empresa? ¿Cómo podemos optimizar este proceso de planificación de la calidad?

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/MetalMecanica/Articulos/125208-Planificar-la-calidad-en-la-industria-manufacturera.html

  1. Las nuevas GDP’s del sector farmacéutico (Revista Industria Química Q-53)

Ya hace un año que están en funcionamiento y llega el momento de hacer un pequeño análisis de lo que ha implicado para el sector. En septiembre del 2013 entraron en vigor las directrices europeas sobre las buenas prácticas en la distribución de productos farmacéuticos.

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/Farmacia/Articulos/126476-Las-nuevas-GDP-s-del-sector-farmaceutico.html

  1. Control de stocks en los plásticos (Revista Plásticos Universales PU-187)

El objetivo fundamental del control de stocks en los plásticos consiste en asegurar que los registros de los sistemas reflejan la realidad, es decir asegurar la máxima fiabilidad de los registros. Para ello es necesario asegurar que se procesan en los sistemas todas las transacciones que se hacen físicamente, y que se hace sin errores.

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/Robotica/Articulos/126620-Control-de-stocks-en-los-plasticos.html

  1. Control de stocks en los plásticos (RevistaAutomatización y Equipamiento Industrial C-74)

El objetivo fundamental del control de stocks en los plásticos consiste en asegurar que los registros de los sistemas reflejan la realidad, es decir asegurar la máxima fiabilidad de los registros. Para ello es necesario asegurar que se procesan en los sistemas todas las transacciones que se hacen físicamente, y que se hace sin errores.

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/Robotica/Articulos/126620-Control-de-stocks-en-los-plasticos.html

  1. El proceso logístico de la internacionalización: Cómo abordarlo (Revista Ferretería, Bricolaje y Jardinería F-38)

En el mercado de ferretería, bricolaje y jardinería, cada vez más empresas están optando por la internacionalización. ¿Cuáles pueden ser las ventajas de esta internacionalización? Es evidente que existen riesgos, pero tenemos que saber cómo hacer frente a ellos. Os presentamos una breve aproximación de cómo iniciar el proceso desde la perspectiva logística.

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/Ferreteria/Articulos/126866-El-proceso-logistico-de-la-internacionalizacion-Como-abordarlo.html

  1. El transporte de alimentos a temperatura controlada: la cadena de frío (Revista Industria Alimentaria AL-37)

¿Cómo garantizar la cadena de frío durante los procesos logísticos? En esta primera aproximación nos centraremos en el proceso de transporte. ¿Cómo debemos actuar? ¿Cuáles son nuestras responsabilidades?

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/Alimentaria/Articulos/126796-El-transporte-de-alimentos-a-temperatura-controlada-la-cadena-de-frio.html

  1. El transporte de alimentos a temperatura controlada (Revista Horticultura HC-314)

Todos queremos comer alimentos en buen estado y con las correctas condiciones físicas. El transporte a temperatura controlada nos ayuda a mantener el correcto estado de los productos, pero… ¿cómo funciona? ¿Cuáles son sus riesgos?

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/Agricola/Articulos/126541-El-transporte-de-alimentos-a-temperatura-controlada.html

  1. Conseguir valor de las devoluciones (Revista Industria Metalmecánica M-243))

¿Qué hacemos cuando nos devuelven productos? ¿Podemos crear valor a través de los residuos o recuperaciones? La logística inversa puede ayudarnos a que los componentes mecánicos que fabricamos puedan tener más de un ‘uso’.

Accede al artículo completo a través del siguiente link: http://www.interempresas.net/MetalMecanica/Articulos/126857-Conseguir-valor-de-las-devoluciones.html

La Supply Chain Management puede contribuir a reducir costes

El 2 de octubre, la Fundación ICIL organizó en su sede de Barcelona una jornada dedicada a cómo evaluar la reducción de costes a través de Supply Chain Management, en la que diversos ponentes expusieron cómo una buena gestión y control de la cadena de suministro puede contribuir a la obtención de reducción de costes asociados a la logística, con el consiguiente aumento del beneficio y la rentabilidad empresarial.

La Fundación ICIL organizó en Barcelona el 2 de octubre una jornada dedicada a cómo evaluar la reducción de costes a través de Supply Chain Manegement. En la sesión intervinieron, Xavier León, Logistics Manager de Alstom, Cristina Doménech, Directora de Import-Export de Mango, y José María Leal, China Import Manager de Nutrexpa, que estuvieron acompañados en la mesa de ponentes por Lluís E. Domènech, Vicepresidente Ejecutivo de Fundación ICIL, y Domingo Cabeza, Consultor Asociado de FBS y miembro del Comité de Expertos del ICIL , que se encargó de moderar el debate.

Los ponentes centraron sus exposiciones en resaltar cómo una buena gestión y control de la cadena de suministro puede contribuir a la obtención de reducción de costes asociados a la logística, con el consiguiente aumento del beneficio y la rentabilidad empresarial.

Para Xavier León hoy en día es mucho más difícil competir en los mercados por el incremento de la competitividad exigida en los mismos, motivo por el cual hay que incidir en los aspectos logísticos en las empresas que son los que pueden ayudar a conseguir alguna reducción de los costes asociados.

Según el responsable de logística de Alstom, el departamento de compras desempeña un papel primordial porque, al ser quien marca los objetivos, es el primer interesado en reducir costes en la compra de material, por ejemplo. Por ello, este departamento debe saber “qué está comprando y dónde lo está comprando”.

A modo de ejemplo, Xavier León explicó que “depende de en qué estado nos llegan los materiales comprados, tenemos más o menos costes en producción”. También es importante el capítulo de recursos humanos, en el sentido de que “no toda persona tiene el mismo rendimiento en un puesto de trabajo concreto. En Alstom miramos de determinar qué perfil va mejor para cada una de las tareas”.

La gestión de los stocks es para Xavier León otro de los ámbitos en el que se puede incidir para reducir costes, se trata de “llevar a la línea de producción sólo el material que realmente se necesita”.

Por su parte, Cristina Domènech explicó que Mango compra en 23 países distintos y tiene en la actualidad más de 2.800 tiendas repartidas por el mundo, además de las ventas on line. Por estas razones, en Mango “antes de ubicar una prenda en tienda y ponerle un precio de venta, tenemos que saber exactamente qué costes logísticos asociados tiene esa prenda. El departamento de compras, que sabe exactamente lo que ha costado fabricar, sea en Vietnam, Pakistán o India, también tiene que saber lo que ha costado logísticamente esa prenda (transporte, aduanas, distribución, etc.)”.

Para la responsable de importación y exportación de Mango es esencial saber negociar con los proveedores porque ello puede contribuir a tener mayores márgenes. El factor tiempo (en fabricación, transporte y distribución) también es vital; “no pueden perderse ventas por errores en la elección del modo de transporte, es decir, si una prenda no va a llegar a tiempo es conveniente utilizar un modo de transporte más rápido, porque un retraso en la recepción de la mercancía puede salir mucho más caro que el hecho de utilizar el avión”.

En Mango apuestan por ayudar a vender a través de la reducción de los costes de la cadena de suministro. Por ello han optado por una toma de decisiones y una gestión de la SCM centralizada, que ha implicado tener un conocimiento muy profundo de todas las legislaciones existentes en los países en los que la firma encarga la producción, además de los acuerdos internacionales implícitos en el comercio exterior. Este conocimiento puede, según Cristina Domènech, “contribuir a ajustar costes y también acaba siendo un elemento de competitividad porque en todo momento sabemos qué volúmenes estamos moviendo y cuánto nos cuesta”.

En su intervención, José Mª Leal destacó que los procesos han cambiado mucho en poco tiempo porque “antes teníamos stocks para afrontar posibles ventas y ahora estamos fabricando lo que ya tenemos vendido. Esta enorme flexibilidad que exige el mercado hace que sea imprescindible que tengamos una visibilidad en el tiempo porque, de no ser así, no podemos fabricar adecuadamente”.

En Nutrexpa empezaron optimizando los costes fabricación, luego los asociados al diseño, posteriormente los vinculados al almacén, y finalmente los relacionados con el aprovisionamiento; “estos procesos son los que nos han permitido ajustar los costes y reducirlos, pero todavía no hemos acabado. Ahora, para continuar reduciendo costes debemos trabajar en la colaboración, no sólo con clientes y proveedores, sino también con competidores”.

Para José María Leal de Nutrexpa “hay que saber encontrar en qué punto de la cadena se rompe la aportación de valor, porque es allí donde se están generando los costes. Si incidimos en ese punto en el que se rompe la cadena de valor, podremos obtener una reducción de costes”.

A modo de resumen, Domingo Cabeza señaló que en términos generales las empresas no pueden hacer una previsión de las ventas precisa, motivo por el cual “hay que  diseñar los sistemas para que, al mismo coste, no sea necesario elucubrar y pensar sobre el futuro. Los sistemas logísticos tienen que diseñarse de manera que sean capaces de suministrar a tiempo, en las condiciones que pide el mercado y con el mínimo coste que estemos dispuestos a soportar”. Es por ello que los factores que pueden incidir en la reducción de costes a través de la Supply Chain management son, entre otros, “la financiación de las compras, la legislación nacional e internacional, que cambian constantemente, y la colaboración en la cadena de suministro”.

Para Domingo cabeza “lo que no es medible no se puede cambiar. Por ello, es importante medir de manera sistemática los distintos procesos y eslabones y tener una visión global de la cadena. Sólo así  podremos modificar aquellos procesos que están repercutiendo negativamente en los costes”.

La clave está en la estrategia que adopte tanto la dirección general de una organización como la dirección de la Supply Chain Management; porque tener una visión global de la cadena completa evitará que se incurran en costes derivados de la falta de coordinación o de seguimiento y contribuirá a que las decisiones se tomen en base a los criterios objetivos más relevantes.

JORNADA FUNDACION ICIL DIA 14 DE ABRIL DE 10,30 A 14 HORAS EN LOGISEXPO (ZARAGOZA)

PRESENTE Y FUTURO DE LA CONTRATACION LOGISTICA EN ESPAÑA

Según informa Jaime Mira, Director Técnico de la Fundación ICIL, esta ponencia explicará  la visión de presentar la situación actual y las tendencias hacia dónde va el modelo de la externalizacion de servicios logísticos. Se planteará a los ponentes las posibles alternativas a la posibilidad de la contratación de  servicios logísticos. La visión de los 3PL, y el modelo de ir hacia un modelo mucho más potente de 4PL, se puede valorar en los aspectos no solo de una serie de servicios con posibilidad de externalizar procesos completos, sino dar un paso más hacia la total gestión integrada de toda la cadena logística, vista como un todo, desde proveedores a clientes finales, con incidencia en la integración de la cadena de suministro(Supply Chain management) con lo que la posición de los servicios a desarrollar serán cada día más importante y mas dados a generar valor añadido en la cadena de suministro.

Para Jaime Mira, la situación actual de crisis, puede distorsionar nuevas visiones, pero a la salida de la crisis, el modelo será seguramente de una visión mucho más potente en generar servicios que podrán alcanzar hasta el término de “adquirir la logística integrada de la empresa con un modelo financiero de gestión en servicios a precio variable”.Esta tendencia podrá ser desarrollada de una forma escalonada, modular, etc..pero permitirá crear una gama de servicios, y de soluciones a todo tipo de demanda de gestión de los procesos logísticos integrados.

ALMACÉN ICIL EN LOGISEXPO

También en LOGISEXPO (13 de abril, al 16 de abril en Feria de Zaragoza) la Fundación ICIL realizará una presentación de una cadena logística con frio bajo temperatura controlada y que dará una visión integral de los desarrollos posibles de la recepción, control, gestión interna, preparación de pedidos, expedición, etc.,con posibles modos de transporte y siempre manteniendo la cultura de la cadena de frio.

VÍDEO JOSEP SEGURA EN JORNADA ICIL LOW COST

El consultor Josep Segura, utilizó el ejemplo práctico vivido dentro de la organización de Sony BCN, donde se aplicó innovación y sentido común alcanzando recortes del 30% en el transporte terrestre de aparatos de televisión. Todo ello sin olvidar que se trata de una mercancía frágil y de gran valor, que debe defenderse en lo posible de los intentos de robo: «Preguntar al cliente y a los proveedores, escuchar a los operarios y pasarse dos horas observando en el muelle de carga siempre da excelentes resultados. Nosotros logramos en unas operaciones que significaban mover tres millones de televisores por toda Europa un ahorro del 30 por ciento del coste en transporte, gracias a eliminar el pallet. Convencimos a los dos proveedores de transporte de formar una UTE y trabajar con remolques mega de mayor volumen. Pasamos a utilizar unas pinzas para la carga de los remolques y con todo ello en cada remolque cabía una fila más de televisores. Fue un gran cambio fruto de aplicar el sentido común».

URGENTE: SOLICITUD PILOG HASTA EL 7 DE ABRIL

La Fundación ICIL ofrece apoyo a sus empresas asociadas, impulsando como en años anteriores, su proyecto PILOG para promover la innovación en las Pequeñas y Medianas Empresas, mediante el Programa InnoEmpresa del Ministerio de Industria.

–       OBJETIVO

El objetivo del proyecto PILOG es la mejora e innovación de los procesos logísticos de la empresa, puede abarcar toda la logística de la empresa o centrarse en alguno de sus procesos en concreto: Aprovisionamientos, Planificación, Almacenaje y Transporte.

Este proyecto debe suponer la realización de una consultoría y comportar la implementación de sistemas informáticos o de TIC.

–       CARACTERÍSTICAS DE LAS AYUDAS

Las ayudas para las empresas consisten en una subvención de hasta el 50% de los costes de la consultoría externa.

La obtención de la subvención queda condicionada a su aprobación por parte del Ministerio de Industria.

Y si la empresa está situada en regiones Objetivo 1 (Andalucía, Extremadura, Asturias, etc.) puede también conseguir subvención para las inversiones en tecnología y equipos que pueden alcanzar el 15% de la inversión.

–       DIRIGIDO A PIMES

Las empresas que pueden beneficiarse de estas subvenciones deben ser PYMES, es decir tener menos de 250 trabajadores, menos de 50 millones anuales de facturación y un Balance general de menos de 43 millones de euros.

Asimismo no pueden estar participadas o ser partícipes en el capital de otras compañías en un porcentaje superior al 25% del capital social. En el supuesto de tener una participación superior al 25% se consolidaran las cifras de todas las compañías vinculadas. Si en éste último supuesto se siguen cumpliendo los requisitos de ser una PYME seguirá teniendo derecho a las ayudas.

–       EXCLUSIONES

De acuerdo con las condiciones de la convocatoria quedan excluidas de  subvención las actividades de producción primaria y de transformación y comercialización de agricultura, ganadería y pesca (incluida la acuicultura).

Tampoco el sector del carbón, del acero, de la construcción naval ni de las fibras sintéticas.

No pueden participar las empresas en crisis.

No pueden participar las empresas de la Comunidad Foral de Navarra y de la Comunidad del País Vasco solo pueden participar PYMES del sector industrial.

–       COMO PARTICIPAR EN EL PROYECTO PILOG

Las empresas que tengan un proyecto (o quieran formularlo) de innovación en sus procesos logísticos pueden solicitar el apoyo de la Fundación ICIL para acogerse al Proyecto PILOG.

Debe tenerse en cuenta lo siguiente:

a)    La empresa debe tener una memoria de proyecto y un presupuesto del mismo, en el supuesto que sea de un importe superior a 12.000 euros, debe disponer de tres presupuestos de tres empresas de consultoría distintas, del proyecto a realizar.

b)   El proyecto debe desarrollarse durante el año 2010, a partir de la fecha de presentación de la solicitud, aunque es posible conseguir una prórroga para su realización.

c)    Este es un servicio que ofrecemos a las empresas asociadas. Por lo que si alguna empresa que no sea socia del ICIL desea participar debería hacerse socia.

d)   Fundación ICIL dará asesoramiento para la preparación del proyecto y podemos orientar sobre empresas de consultoría capacitadas para el desarrollo de la consultoría.